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売り込みが苦手な人のための引き出し接客 / 鈴木夏香
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リピート率８０％ 心をつかむ接客術 / 仲亀 彩 著
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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 / 筒木 幸枝 著
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[本/雑誌]/飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく/大田忠道/著
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