【中古】リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光/こう書房 2-6 - 代购

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○ ギフト券（コード販売）

○ 保存容器、ケース

○ ギフト券（券、カード販売）

○ その他キッチン、日用品、文具

○ コーヒー、ティー用品

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○ キッチン消耗品

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○ 研究、開発用

○ オフィス用品

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○ 道具、工具

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○ 研磨、潤滑剤

○ 塗料、塗装

○ 接着、補修

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○ 小動物用品

○ 昆虫用品

○ 爬虫類、両生類用品

○ メモリアル、オーナーズグッズ

○ 動物用医薬品

○ その他ペット用品、生き物

○ 楽器、器材

○ 手芸、ハンドクラフト

○ コレクション、趣味

○ 画材、アート用品

○ 美術、工芸品

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○ 衛生用品、ヘルスケア

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○ ベビーシート、チャイルドシート

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○ おもちゃ、教材

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○ マタニティ、産後用品

○ 出産祝い、出産記念品

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○ その他ベビー、キッズ、マタニティ用品

○ 授乳、食事用品

○ ベビー服、シューズ

○ ベビー用寝具、ベッド

○ ベビー用家具

○ ベビー用セーフティグッズ

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【中古】リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光/こう書房 2-6

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商品详情

【内容情報】
「和」と「洋」のトップブランドのホテル現場に４０年超、一流の接客サービスに努めてきた著者が明かす「ホスピタリティ」の真髄。

【目次】
１章　順風満帆なビジネス人生が、一夜にして崩壊した日（定年まで勤め上げるはずだったのに…／３０年病気知らずの私が、半年の入院生活をするはめに　ほか）／２章　５０歳。背水の陣でリッツ・カールトンに転職し、学んだこと（思いつのらせ世界的ホテルブランドの面接へ／飛び上がらんばかりの合格通知　ほか）／３章　リッツ後、まさかの二幕。二社の社長に就任し、学んだこと（根っからの浪花節男にはしんどい！／リッツで学んだノウハウを生かして独立開業　ほか）／４章　「プラスのまさか」の三幕は６０歳から始まった！（団塊の世代よ！老け込むには早すぎる／伊勢志摩に建つアジア初のリゾート施設の会長に　ほか）／５章　仕事の坂を「ホスピタリティ力」で乗り切る！（「ホスピタリティ」と「サービス」は違う！／差別化の最大の武器はホスピタリティにある　ほか）