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「商品の出荷日・お届け予定日」につきまして
ご注文確定後、商品の出荷日はお客様のご登録のメールアドレスにご連絡させていただいております。
また商品出荷手配が完了後、送り状番号、お届け予定日をご案内するメールをお送りしております。
お客様のメールの受信設定などによりメールが届かない、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
ご注文に関する重要なメールをお送りしておりますので必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
以下は目安としてご参照ください。
受注生産品のクッションフロア製品の場合、およそ4営業日で出荷いたします。
受注生産品のカーテン、バスマットの場合、およそ5〜10営業日で出荷いたします。
既製品・在庫商品・チェアマットの場合、基本当日〜翌営業日までに出荷いたします。
「商品のキャンセル・返品」につきまして
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合等、お客様に責任の所在が無い場合は、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。 また、付属品等不足の場合も、ただちに発送の手配をさせていただきます。
当店商品の多くはオーダーメイド商品になります。生地が裁断前であった場合のみキャンセル可能とさせて頂いております。生地が裁断済みであった場合はキャンセルはできません。
クッションフロア製品の場合、手作業による作成のためご発注サイズ+1センチほどの誤差がある場合がございます、予めご了承ください。
受注生産のクッションフロア製品の場合、幅または長さをぴったりサイズで作成希望の場合はご注文時のご要望欄に「ぴったりサイズでの作成希望」の旨記載いただきますようお願いいたします。
一部の商品は既製品であり、既製品の場合は出荷前であればキャンセル可能でございます。
また、発送後のキャンセルはお客様都合のご返品と同様となります。
「商品のイメージが異なる（色・質感・厚みなど）」「注文間違い」等、お客様都合でのご返品につきましては、一切受けかねますので、十分お考えの上、ご注文ください。
長期不在等で、運送会社よりご連絡をいただく場合がございます。その際お客様には必ずご連絡させていただきますのでご返答をお願いします。
ご返答が無く商品が運送会社より弊社へ返送された場合、ご返金の対応はいたしかねます。
運送会社より弊社へ返送された後、弊社から再度お客様宅へ発送を希望される場合、送料はお客様負担となります。
必ず、ご注文いただきました商品はお受け取り下さい。
そのほか詳細は当店のお買い物ガイドをご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご注文確定後、商品の出荷日はお客様のご登録のメールアドレスにご連絡させていただいております。
また商品出荷手配が完了後、送り状番号、お届け予定日をご案内するメールをお送りしております。
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ご注文に関する重要なメールをお送りしておりますので必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
以下は目安としてご参照ください。
受注生産品のクッションフロア製品の場合、およそ4営業日で出荷いたします。
受注生産品のカーテン、バスマットの場合、およそ5〜10営業日で出荷いたします。
既製品・在庫商品・チェアマットの場合、基本当日〜翌営業日までに出荷いたします。
「商品のキャンセル・返品」につきまして
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合等、お客様に責任の所在が無い場合は、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。 また、付属品等不足の場合も、ただちに発送の手配をさせていただきます。
当店商品の多くはオーダーメイド商品になります。生地が裁断前であった場合のみキャンセル可能とさせて頂いております。生地が裁断済みであった場合はキャンセルはできません。
クッションフロア製品の場合、手作業による作成のためご発注サイズ+1センチほどの誤差がある場合がございます、予めご了承ください。
受注生産のクッションフロア製品の場合、幅または長さをぴったりサイズで作成希望の場合はご注文時のご要望欄に「ぴったりサイズでの作成希望」の旨記載いただきますようお願いいたします。
一部の商品は既製品であり、既製品の場合は出荷前であればキャンセル可能でございます。
また、発送後のキャンセルはお客様都合のご返品と同様となります。
「商品のイメージが異なる（色・質感・厚みなど）」「注文間違い」等、お客様都合でのご返品につきましては、一切受けかねますので、十分お考えの上、ご注文ください。
長期不在等で、運送会社よりご連絡をいただく場合がございます。その際お客様には必ずご連絡させていただきますのでご返答をお願いします。
ご返答が無く商品が運送会社より弊社へ返送された場合、ご返金の対応はいたしかねます。
運送会社より弊社へ返送された後、弊社から再度お客様宅へ発送を希望される場合、送料はお客様負担となります。
必ず、ご注文いただきました商品はお受け取り下さい。
そのほか詳細は当店のお買い物ガイドをご確認いただきますようお願い申し上げます。
