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■発送について
ご注文（決済）完了から、5〜7営業日以内の発送となります。
すべての離島へはお届けできません。
お荷物は西濃運輸での発送となりますが、大型商品のため、１階玄関渡しでのお引渡しとなります。
（マンション等の場合は、１階の入り口でのお引渡しとなります。）
また、到着の際は荷下ろし等のお手伝いをお願いする場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※なお、発送に関してはExect株式会社が代行して行います。
■初期保証
商品到着（受取）から３日間。
商品を受け取ったら直ちに開封し、内容物の不足や破損等が無いか必ずご確認ください。
不具合が見られた場合、必ず期間内に弊社までご連絡ください。
速やかに不足品の手配などさせていただきます。
■通常保証
ご購入日より６か月間。
通常使用における故障等が発生した場合、当該部位のパーツ提供にて対応させていただきます。
不具合が発生した箇所の画像や詳細な状況等を添えて弊社までご連絡ください。
ただし、消耗品（制御基板・モーター・走行板・走行ベルト等）は保証の適用外となります。
また、保証におけるパーツ送付等の送料、およびパーツ交換の手間などはお客様負担となります。
■保証期間終了後の対応について
保証期間終了後、故障や不具合などが発生した場合は、すべて有償にて対応させていただきます。
なお、その場合の対応も基本的にはパーツ提供という形となりますので予めご了承くださいませ。
■交換・返品について
当店ではいかなる理由においても、発送後の交換返品には対応いたしません。
ご不明な点などございましたら、ご注文前にお問い合わせくださいませ。
