「CS」圧倒的向上マニュアル/金綱潤
お客さま満足度が上がれば、利益は必ずついてくる! 組織として顧客満足を勝ち取る方法、CSを向上させる「人」を育てる方法、顧客へのクレーム対応など、科学的に組織ぐるみで顧客満足を高める秘策が満載。
■カテゴリ:中古本
■ジャンル:ビジネス 販売
■出版社:すばる舎リンケージ
■出版社シリーズ:「小さな会社・お店」もすぐに使える!
■本のサイズ:単行本
■発売日:2010/11/01
■カナ:シーエスアットウテキコウジョウマニュアル カネツナジュン
■カテゴリ:中古本
■ジャンル:ビジネス 販売
■出版社:すばる舎リンケージ
■出版社シリーズ:「小さな会社・お店」もすぐに使える!
■本のサイズ:単行本
■発売日:2010/11/01
■カナ:シーエスアットウテキコウジョウマニュアル カネツナジュン