サービスで小さな奇跡を起こす方法/林田正光
サービスの現場で次々奇跡を起こしてきた、伝説ホテルマンの接客術を紹介。林田流「感動サービスの6ステップ」を軸に、リッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタルなどの現場のノウハウを覗き見する。
■カテゴリ:中古本
■ジャンル:ビジネス 販売
■出版社:ダイヤモンド社
■出版社シリーズ:
■本のサイズ:単行本
■発売日:2006/11/01
■カナ:サービスデチイサナキセキオオコスホウホウ ハヤシダマサミツ
■カテゴリ:中古本
■ジャンル:ビジネス 販売
■出版社:ダイヤモンド社
■出版社シリーズ:
■本のサイズ:単行本
■発売日:2006/11/01
■カナ:サービスデチイサナキセキオオコスホウホウ ハヤシダマサミツ