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○ 豆腐、納豆、こんにゃく

○ 乾物、乾燥豆類、缶詰

○ 調味料、料理の素、油

○ 製菓材料、パン材料

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○ その他食品

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○ スナック、お菓子、おつまみ

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○ 魚介類、海産物

○ 肉、ハム、ソーセージ

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○ 野菜

○ 麺類、パスタ

○ 食器、グラス、カトラリー

○ 調理器具

○ 台所洗剤、洗浄用品

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○ バス、洗面所用品

○ トイレ用品

○ 洗濯用品

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○ 蚊取り、防虫、害虫駆除

○ 文具、ステーショナリー

○ 防災、防犯、セーフティ

○ 冠婚葬祭、宗教用品

○ カタログギフト

○ ギフト券（コード販売）

○ 保存容器、ケース

○ ギフト券（券、カード販売）

○ その他キッチン、日用品、文具

○ コーヒー、ティー用品

○ アルコール用品

○ お盆、トレイ

○ キッチン消耗品

○ キッチン収納、ラック

○ シンク、コンロ用品

○ 庭、ガーデニング

○ 住宅設備

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○ 業務用洗濯機

○ 制服、作業服

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○ 研究、開発用

○ オフィス用品

○ その他DIY、業務、産業用品

○ 道具、工具

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○ 研磨、潤滑剤

○ 塗料、塗装

○ 接着、補修

○ 犬用品

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○ 小動物用品

○ 昆虫用品

○ 爬虫類、両生類用品

○ メモリアル、オーナーズグッズ

○ 動物用医薬品

○ その他ペット用品、生き物

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○ 手芸、ハンドクラフト

○ コレクション、趣味

○ 画材、アート用品

○ 美術、工芸品

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○ その他楽器、手芸、コレクション

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○ フィギュア

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○ パーティグッズ

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○ 衛生用品、ヘルスケア

○ ベビーカー

○ ベビーシート、チャイルドシート

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○ おもちゃ、教材

○ 子ども服、シューズ

○ 子ども用寝具、ベッド

○ 子ども用家具

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○ 子ども用セーフティグッズ

○ 子ども用自転車、三輪車

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○ マタニティウエア

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○ マタニティ、産後用品

○ 出産祝い、出産記念品

○ 記念、行事用品

○ その他ベビー、キッズ、マタニティ用品

○ 授乳、食事用品

○ ベビー服、シューズ

○ ベビー用寝具、ベッド

○ ベビー用家具

○ ベビー用セーフティグッズ

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○ 卓球

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発売日

2020/11

商品説明

「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。

収録内容

PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される
1 自宅に友人を招くように“歓迎”する―WELCOME
2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―GET TO KNOW
3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―PRESENTATION
4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ENGAGE
5 何年たっても“色褪せない印象”を残す―FOLLOW UP
EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて