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[本/雑誌]/マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美/著 たかうま創/作画 新田哲嗣/シナリオ
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発売日
2019/10
商品説明
舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。
収録内容
  1. マンガを読むだけで「売れる販売員」になれる―はじめに
  2. 第1章 最初のお声がけは難しくない
  3. 第2章 答えづらい質問はしない
  4. 第3章 お客様が聞きたくなる商品説明のコツ
  5. 第4章 決め手になる言葉でひと押しする
  6. 「接客の言葉」に気持ちをこめて―おわりに