[本/雑誌]/治療家づくりは人づくり/小林博文/著 - 代购

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○ ベビー服、シューズ

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発売日

2019/03

商品説明

人が育つから、患者様に支持されて、整骨院業界圧倒的No.1!!人も会社も成長する秘密を大公開!

収録内容

第1章患者様の心を整える(マーケティングが得意なだけではうまくいかない
なぜ「技術」以上に「心」なのか
患者様は「心」に「串」が刺さっている
接遇は“志事”)
第2章プロとして成長できる学びとは(「環境整備」で感度を高める
「早朝勉強会」で価値観を揃える
新人も「1年で3年分」学べる
最強の部下、最強の院長になる方法
幸せな成功者になるための3要素
すべての人が成長できる理由)
第3章長く安心して働ける環境とは(組織が伸びる「ハンカチ理論」
仲間の存在が力になる
「患者様満足」をつくるのは「従業員満足」
一流アスリートのサポートも意欲の向上に)
第4章会社は社長で99・9%決まる(経営者が担うべき3つの志事
社長が社員の安心をつくる
「良い社長」か「悪い社長」か)