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発売日

2015/03

商品説明

実例をもとにした、どの歯科医院でも起こりうる“ヒト”の問題を、8つのストーリーでつむぐ。決して他人事ではない歯科医院経営の労務問題、まずは本書でリスクヘッジの第一歩を。

収録内容

第1話是正勧告をチャンスと捉えよ
第2話未払い残業代トラブルを解決せよ
第3話スタッフが次々と辞めていく―就業規則で院長の自信を取り戻せ
第4話歯科衛生士のメンタルが危ない―スタッフの心を守るのも院長の仕事
第5話完全予約制と法令遵守は理想なのか―覚悟を決めれば医院は必ず変わる
第6話合同労組との交渉にいかに立ち向かうか―社会保険労務士を味方に心理戦に勝利せよ
第7話コンサルタントが不和の原因?―傾聴で真実をあぶり出せ
最終話老舗歯科医院をブランディングで再生―徹底した差別化を実現せよ