[本/雑誌]/接客ほど素敵な商売はない人は人によって磨かれる/江戸川大介/著(単行本・ムック) - 代购

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○ 豆腐、納豆、こんにゃく

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○ 調味料、料理の素、油

○ 製菓材料、パン材料

○ 非常用食品

○ その他食品

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○ スナック、お菓子、おつまみ

○ 米、雑穀、粉類

○ 魚介類、海産物

○ 肉、ハム、ソーセージ

○ フルーツ

○ 野菜

○ 麺類、パスタ

○ 食器、グラス、カトラリー

○ 調理器具

○ 台所洗剤、洗浄用品

○ 浄水器、整水器

○ キッチンマット

○ エプロン

○ テーブルセッティング、リネン

○ スリッパ

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○ バス、洗面所用品

○ トイレ用品

○ 洗濯用品

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○ 掃除用具

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○ 蚊取り、防虫、害虫駆除

○ 文具、ステーショナリー

○ 防災、防犯、セーフティ

○ 冠婚葬祭、宗教用品

○ カタログギフト

○ ギフト券（コード販売）

○ 保存容器、ケース

○ ギフト券（券、カード販売）

○ その他キッチン、日用品、文具

○ コーヒー、ティー用品

○ アルコール用品

○ お盆、トレイ

○ キッチン消耗品

○ キッチン収納、ラック

○ シンク、コンロ用品

○ 庭、ガーデニング

○ 住宅設備

○ 梱包、テープ

○ 業務用エアコン

○ 業務用掃除機

○ 業務用洗濯機

○ 制服、作業服

○ 飲食、厨房用

○ 建築、建設用

○ イベント、販促用

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○ 製造、工場用

○ 電動工具

○ 物流、運搬用

○ 研究、開発用

○ オフィス用品

○ その他DIY、業務、産業用品

○ 道具、工具

○ 計測、検査

○ 材料、資材

○ 金物、部品

○ 研磨、潤滑剤

○ 塗料、塗装

○ 接着、補修

○ 犬用品

○ 猫用品

○ 熱帯魚、アクアリウム用品

○ 鳥用品

○ 小動物用品

○ 昆虫用品

○ 爬虫類、両生類用品

○ メモリアル、オーナーズグッズ

○ 動物用医薬品

○ その他ペット用品、生き物

○ 楽器、器材

○ 手芸、ハンドクラフト

○ コレクション、趣味

○ 画材、アート用品

○ 美術、工芸品

○ コスプレ衣装

○ 実験、工作

○ 占い、開運

○ 喫煙具、ライター

○ その他楽器、手芸、コレクション

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○ トレーディングカード

○ パーティグッズ

○ おむつ、トイレ用品

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○ ベビーカー

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○ おもちゃ、教材

○ 子ども服、シューズ

○ 子ども用寝具、ベッド

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○ バッグ、ランドセル

○ 子ども用セーフティグッズ

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○ マタニティウエア

○ 授乳、産後ウェア

○ マタニティ、産後用品

○ 出産祝い、出産記念品

○ 記念、行事用品

○ その他ベビー、キッズ、マタニティ用品

○ 授乳、食事用品

○ ベビー服、シューズ

○ ベビー用寝具、ベッド

○ ベビー用家具

○ ベビー用セーフティグッズ

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○ 卓球

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○ 洋画

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発売日

2013/11

商品説明

元コールセンター長の接客のお仕事幸福論。女性を磨くペンタゴンモデル。

収録内容

第1章企業業績を左右する企業の接客スキル
第2章ヒューマンスキルは人間社会への入場手形
第3章ヒューマンスキルを高める方法
第4章ヒューマンスキルを高める組織力
第5章女を磨くということは
第6章ホスピタリティの落とし穴
第7章ヒューマンスキルを身につける上で障害になる要因
第8章悪意で敵対的行動を示してくるお客様に対する対応法
第9章接客を受ける立場に立ったとき