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[本/雑誌]/1年間で億サロンになる!メンタル接客術 モチベーションの共鳴が結果を出す! 接客・集客・教育・経営/香河ララ(単行本・ムック)
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発売日
2012/03
商品説明
「必死」に働いてはならない。"誠実で非常識"が人気の秘訣。年商4千万円のサロンを1年間で1億2千万円にしたカリスマセラピストが、スタッフ、オーナー、これからセラピストを目指す方に伝授。接客術を身に付けるだけで、サロンは変わる。
収録内容
  1. 第1章 メンタル集客術
  2. 第2章 メンタル応対術
  3. 第3章 スタッフメンタル教育術
  4. 第4章 メンタル目標設定
  5. 第5章 挫折から成功までのプロセス
  6. 第6章 ホスピタリティエステの時代