Mercari
雅虎
骏河屋
Rakuten
Rakuten Rakuma
雅虎拍卖
自营
物流
运费计算器
Japan
Q: eSIMはどのように納品されますか？
A: eSIM情報(QRコード)及び設定手順(PDFファイル)をメールにで送付いたします。
Q: eSIMはどんな機種でも利用可能ですか？
A: いいえ、eSIMに対応しSIMフリー又はSIMロック解除済みの端末のみご利用可能です。
Q: 日本で事前に設定しておいてもいいですか？
A: はい。日本で設定可能です。初期設定の際に「アクティベートできません」と表示されますが、
不具合ではありませんので削除しないでください。
Q: QRコードを読み取りましたが、「SIMロック解除」と表示されます。どうすればいいですか？
A: ご利用の端末にSIMロックがかかっており、ご利用できない状態です。
ご契約中の通信キャリアにてSIMロック解除してください。
Q: QRコードを読み取りましたが、「無効のQRコード」と表示されます。
A: 当店の問い合わせ先又はLINE公式アカウントまでご連絡ください。
Q: データ通信以外の通話やSMSも利用可能ですか？
A: データ通信のみ利用可能です。通話やSMS送受信は利用できません。
Q: LINEなどのアプリもそのまま利用可能ですか？
A: 可能です。日本でご利用中のLINEはそのままご渡航先にてご利用いただけます。
但し、新たにダウンロードする場合はご利用できません。
Q: テザリングは利用可能ですか？
A: テザリング対応の端末であればご利用いただけます。
Q: 有効期限はありますか？
A: eSIM発行から30日になります。
本商品は有効期限を過ぎるとご利用できません。
Q: 利用期間の延長/通信容量の変更はできますか？
A: ご利用期間の延長、容量の変更はできません。新しくお申込みをよろしくお願いします。
Q: 一度設定を行った場合、他の端末で利用することができますか？
A: 一度QRコードを読み取った場合は他の端末でのご利用はできません。
Q: 領収書は発行してもらえますか？
A: 注文完了画面、または購入完了メールよりダウンロードをお願いいたします。
Q: 使用完了後は、どうすればいいですか？
A: 端末に設定されたeSIMを削除してください。返却は不要です。
