サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ
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サ-ビス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエ-エスキユ-シ- センシヨ 15
日本品質管理学会/監修 鈴木秀男/著JSQC選書 15
工学 ≫ 経営工学 [ 品質管理(QC等)標準規格(JIS等) ] | |
出版社名 | 日本規格協会 |
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出版年月 | 2011年05月 |
サイズ | 162P 19cm |
ISBNコード | 9784542504677 |
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登録日2013/04/04