【中古】CRMからCREへ One to one戦略を支える実践手法/浅岡伴夫/日本能率協会マネジメントセンター 3-8
【内容情報】
CRE戦術とそれを支える情報マイニングを実践するための解説書。One to Oneマーケティングの中核戦術とテクノロジーをCRMの企業事例を交えて具体的に解説。
【目次】
序章 「大好況よ再び」の夢/第1章 ワン・トゥ・ワン戦略が拓くマーケティング新時代/第2章 CRE(顧客リレーションシップエンジニアリング)はワン・トゥ・ワン戦略を支える戦術/第3章 顧客リレーションシップとコミュニケーションチャネル/第4章 CREを最適化する情報マイニング/第5章 情報マイニングのコンセプトとCREソリューション/第6章 CREと情報マイニングの近未来展望
CRE戦術とそれを支える情報マイニングを実践するための解説書。One to Oneマーケティングの中核戦術とテクノロジーをCRMの企業事例を交えて具体的に解説。
【目次】
序章 「大好況よ再び」の夢/第1章 ワン・トゥ・ワン戦略が拓くマーケティング新時代/第2章 CRE(顧客リレーションシップエンジニアリング)はワン・トゥ・ワン戦略を支える戦術/第3章 顧客リレーションシップとコミュニケーションチャネル/第4章 CREを最適化する情報マイニング/第5章 情報マイニングのコンセプトとCREソリューション/第6章 CREと情報マイニングの近未来展望