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電話応対はこわくない！ 知っておきたい仕 / 松本 昌子 監修
基本から応用までこの一冊で！心躍る、ポップな電話応対の本。「若い社員が職場の固定電話を率先してとらない」―先輩社員。<br /><br />固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」<br />と感じる若手社員が多いといわています。<br />しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。<br /><br />この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。<br />「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本と<br />すぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載。<br />やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や<br />「人名漢字の説明の仕方」も網羅しています。<br /><br />情報が見開き完結なので検索がしやすく、<br />ポップなイラストで楽しく読めます。<br>松本 昌子 監修
池田書店
2018年04月
デンワ オウタイ ワ コワクナイ シツテ オキタイ シゴト ノ ル−ル ト
マツモト アツコ
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池田書店
2018年04月
デンワ オウタイ ワ コワクナイ シツテ オキタイ シゴト ノ ル−ル ト
マツモト アツコ
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