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弁護士業務の視点が変わる!実践ケースでわかる依頼者との対話42例
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発行:日本加除出版 著:木葉文子・大門あゆみ・中原阿里・波戸岡光太

コーチングの資格をもつ弁護士4 名による、依頼者との信頼関係を構築する工夫を集めたケーススタディ。相談現場で実践してきたコミュニケーションのノウハウを分かりやすく解説。
各トピックに収録された会話内容をもとに、依頼者の心情、具体的な声掛けの方法、傾聴や共感のポイントなどをコンパクトに解説。理論・実践の両面から、依頼者との対話をスムーズにするスキルが身に付く。