【防水梱包】CRM

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「CRM 顧客はそこにいる Customer relationship management」
アンダーセンコンサルティング
定価: ￥ 1,980

#アンダーセンコンサルティング #本 #BOOK #ビジネス #経済
#CRM
#マーケティング
本書で紹介した、様々な言葉や概念は、すべて一つの哲学のもとに語りうる。長期視点での、個客中心主義(Customer Centric)である。顧客はそこにいる。逃げも隠れもするが確かにそこにいるのだ。単なるマーケティングを超えた知恵と努力で、自らの顧客を見つけ、育て、形づくり、囲い込んでいこう。

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