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売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門
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卖家信息


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売上につながる
「顧客ロイヤルティ戦略」入門

著 者:遠藤 直紀/武井 由紀子
出版社:日本実業出版社
サイズ:19cm/288P
定 価:1,980円

なぜ顧客満足は「お題目」で終わるのか? 
顧客の行動心理を定量・定性データで分析し、顧客満足が売上に直結するアクションを導く方法論を徹底解説。「顧客価値の最大化」が「売上の最大化」に自然につながるように経営を変革する時の羅針盤となる一冊。

中古品のため商品は多少のキズ・使用感がございます。

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#Room05 他にも色々と販売していますのでよかったら見て下さい。
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