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☆1レビュー対応術 ジェイ・ベール著
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【本の概要】
本書は、顧客からのレビューに対する効果的な対応方法を解説しています。特に、1つ星のレビューに焦点を当て、どのようにして顧客の不満を解消し、信頼を築くかを探求します。

【著者について】
著者のジェイ・ベールは、顧客サービスの専門家であり、数多くの企業に対して顧客対応の戦略を提供してきました。彼の知識と経験が詰まった一冊です。

【推薦の言葉】
本書は、カスタマーサービスの重要性を再認識させ、実践的なアドバイスを提供します。顧客との関係を深めるための必読書です。

- タイトル: 1レビュー対応術
- 著者: ジェイ・ベール
- ISBN: 978-4-86622-051-3
- 価格: 2800円
- 出版社: ダイレクト出版

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