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【古本】ゼロから教えて クレーム対応
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【古本】ゼロから教えて クレーム対応

日焼けしています。中は綺麗です。書き込みなしです。

クレーム対応の基本をイラストと事例でわかりやすく解説したビジネス書。

- タイトル: ゼロから教えて クレーム対応
- 著者: 古谷治子
- 出版社: かんき出版
- 内容: クレーム対応の基本から、対面・電話・メールでの対応方法を解説したビジネス書
- 特徴: 初心者向け、イラストと事例でわかりやすく解説
- 構成: プロローグ、PART1〜PART5の章立てで構成

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