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アタマにくる一言へのとっさの対応術
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御覧を頂き有難うございます。

カチンとくる一言にその場でうまく対応するには?
相手との人間関係を壊さず、自分も傷つかない。
いつでも、どこでも、誰にでも、簡単にできて
効果抜群の切り返し術を、状況別の具体例を交えて
紹介されています。

【商品について】
出版:草思社
著者:バルバラ・ベルクハン
訳:瀬野文教
2000年7月12日 第6刷
ISBN4-7942-0980-0

書込み、折れはありません。
本の上にシミが何か所かあります。

【便名】
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できるだけ迅速に対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。
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